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Retour

En raison de la nature de nos produits, nous n'autorisons ni retours ni échanges, mais nous nous efforçons toujours de garantir la pleine satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou rencontrez des problèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à info @fjacrafts.com et nous ferons ce qu'il vous faut !

Annulations

Les annulations sont acceptées dans les 2 heures suivant tout achat. Si c'est en dehors des heures de bureau , ce créneau horaire de deux heures s'appliquera pendant les heures de bureau à partir de 8 h 00 HNE le lendemain .

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Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Si les produits sont jugés défectueux ou endommagés à l'arrivée, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la livraison en nous envoyant un e-mail à info@fjacrafts.com .